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行业动态

山东省人社厅接受问政 服务窗口冷办事窝火被曝光

济南市市中区政务服务大厅凯发娱乐国际人社局工作人员正在玩游戏。 视频截图

5月16日,《问政山东》第11期直播,省人力资源和社会保障厅接受问政。社保为何不能网上缴费、办事流程为何复杂了、窗口工作人员冷冰冰、职称评定现难题,问政现场多个问题辣味十足。

社保网上办理

咋还更麻烦了

济南市长清区一名企业负责人表示,每个月他都要奔走30多公里去为员工缴纳社保,加上排队时间,每月都要花费三四个小时。互联网时代,缴纳社保为何不能网上缴费?除了长清,目前济阳和商河也不能进行社保的网上缴费。

除此之外,市民王先生反映,今年4月开始改为网上申请受理,虽然可以少跑腿,但申请步骤却更复杂了。现在要求一个人上传一个表格,而且每个表格上都要盖章,以前的时候100个人可能就在两张纸上,现在100个人就需要100张纸。

对于这两个问题,济南市人力资源和社会保障部门负责人表示,今年4月确实是对系统进行了升级,升级后整体效率在提高,对于反映出来的问题,主要是系统还处在磨合期,有些地方设计得还不尽如人意。目前,长清的问题已经解决,可以在网上缴纳社保,济阳、商河的问题也力争在本周内解决。

此外,山东目前要办理职工养老保险转移接续,需要的时间确实比较长。对这个问题,省人力资源和社会保障厅厅长梅建华解释,要抓紧梳理办理流程,打通资源因素,力争用一个月的时间,实现45天之内办结。

人社窗口冷冰冰

办事窝火费口舌

节目中,《问政山东》记者以咨询去年12月印发的《___就业补助资金管理办法》中的相关条款为由,先后走访了沂水、蒙阴等镇和街道的人社部门,以及济南一家区级人社窗口,深感累心、窝火、费口舌。

沂水县许家湖镇人力资源和社会保障所十分难找,导航软件里搜索不到。记者通过多方打听才得知,这家人社所的服务窗口设置在了许家湖镇春水社区居委会一个“便民服务”大厅内,在现场记者并未看到有“人社所”相关字样的提示。当记者咨询关于家政人员人身意外险补贴的相关政策时,工作人员却回复“到沂水县政务服务中心去问问”。当记者问能否通过电话咨询时,对方却回答“不能”。类似的情况也出现在蒙阴县蒙阴街道的人社服务窗口。而在济南市市中区政务服务大厅,一名人社局工作人员投入地玩着手机游戏,丝毫不顾及身旁的办事群众和孩子,一旁的电话更是响个不停。

对此,___人力资源和社会保障厅厅长梅建华说,他感到很痛心,也很愧疚。他表示,要严格管理、严格要求、严格监督、严肃问责。

“最美农技员” 

等不来高级职称

一个高级职称咋就那么难评?问政涉及的第三个问题是关于基层人才职称评定难问题。

枣庄市市中区农技推广中心的冯传荣在为评正高发愁,她从1987年毕业就在农业局工作,目前已经在基层工作了32年之久。2017年10月,冯传荣成为农业农村部授予的最美农技员,成为枣庄市唯一一位获此殊荣的农艺师。可就是这么一位扎根基层、业务纯熟的最美农技员,在职称评定上却遇到了难以想象的困难。从2014年开始申报,一直到现在奔走了四五年,但因为单位没有设岗等等原因一次次以失败告终。

有同样遭遇的还有菏泽市成武县大田集镇林业站郭先生,参加工作30多年,他最大的心愿就是评上副高职称。

对于基层人才职称评定难的问题,梅建华表示省人力资源和社会保障厅前期已经查摆关注到这个问题,现在正在研究解决对策,节目结束之后会抓紧进行工作。

保安月薪仅千元

工作八年没参保

家住在淄博市沂源县东里镇的申先生是当地小学的一名保安,2010年他通过了沂源县东里镇教体办的统一招聘,正式入职并签订了劳动合同。根据合同约定,申先生的工资按月发放,每月一千元并缴纳五险,聘用单位是东里镇教育体育管理办公室,如今八年过去了,申先生的社保账户中却没有任何参保记录。

“合同每年一签,从2012年签了以后就再也没签过。合同约定的是缴纳五险,一直不给我们落实。”申先生说。不仅合同上约定的缴纳社保没能实现,而且申先生每月一千元的工资甚至低于沂源县每月1550元的最低工资标准。其他东里镇的学校保安也有同样的遭遇,他们多次向东里镇教体办和沂源县教体局要求按合同办理社保,但东里镇教体办一直以正在协调为由让他们等待。

梅建华表示,明天省人社厅就会派出督导组和县里一块进行调查处理,要给老百姓一个满意的答复。(完)

___人社厅接受问政 服务窗口冷办事窝火被曝光

[责任编辑:杨凡、穆楠]

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